اليك بعض النصائح المفيدة والفعالة للتواصل مع الاخرين
لأي اتصالات فعالة يجب مراعاة كل ماسوف نطرحة في الامورالتالية:
• اولا من المهم أن تقدم مساهمة جديرة بالاهتمام في المحادثة ، لذا يجب أن يكون لها هدف وهدف واضح للمحادثة.
• ثانيا تطوير مهارات الاتصال غير اللفظي الفعال. الابتسامة الصحيحة وغير المصطنعة ، والاتصال البصري ، والوضعية الصحيحة ، والمصافحة لها تأثير إيجابي.
• ثالثا عمل الإيماءات المناسبة باليدين والوجه ولكن لاتفرط فيها بشكل غيرمناسب:
• رابعا أثناء التحدث والاستماع ، فإن إجراء اتصال بصري ملائم والنظر في عيون الشخص الذي نتحدث الية يمكن أن يخلق تأثيرًا كبيرًا ويجعل التفاعل أكثر نجاحًا لأنه يحظى بالاهتمام والشجاعة.
• الثقة بالنفس أمر حيوي.
• حاول كسر الحواجز الموجودة في عملية الاتصال.
• كن واضحا وموجزا.
• كن حازمًا بشأن آرائك ووجهات نظرك وأفكارك واقتراحاتك بحيث يمكن نقلها بثقة.
• تأكد من تطابق الكلمات والإيماءات وتعابير الوجه ونبرة اللون مع بعضها.
• تحليل الجمهور قبل التواصل.
• نقل الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب أمر مهم لأن ما هو حاسم أو جدير بالاهتمام لفرد ما قد لا يكون لفرد آخر.
• تطوير مهارات الفحص الفعال عن طريق طرح الأسئلة الصحيحة.
• خذ المبادرة بنفسك. لا تنتظر الموردين والعملاء والمشترين وما إلى ذلك للاتصال بك. بدلًا من ذلك ، اتصل بهم ، بادر ببدء المحادثة. يساعد على بناء تواصل صحي ثنائي الاتجاه فعال بين الطرفين.
• حاول تسليط الضوء على النقاط الحرجة.
• تعلم فن التعامل مع المحادثات الصعبة.
• تأكد من أنك تعطي وتلقي التغذية الراجعة المناسبة.
• إذا كانت الرسالة طويلة جدًا أو غير منظمة أو تحتوي على أخطاء ، فقد يُساء فهمها غالبًا وإرباكها وتفسيرها. بشكل خاطئ:
• من المهم ممارسة مهارة تواصل جيدة كل يوم حيث أن "الممارسة تجعل الإنسان مثاليًا".
بالإضافة إلى السمات المذكورة أعلاه ، يركز التواصل الجيد أيضًا على العوامل التالية لتعزيز مهارات الاتصال لديه:
1. مهارات التعامل مع الآخرين: -
• يتم استخدام هذه المهارات عند المشاركة في محادثة وجها لوجه مع شخص أو أكثر. لمهارات التواصل الفعال ، ليس فقط التواصل اللفظي والتحدث الفعال أمرًا حيويًا ولكن أيضًا صوتنا والإشارات اللفظية والإيماءات وتعبيرات الوجه ولغة الجسد ومظهرنا ومهارات الاستماع النشط لها أهمية كبيرة.
• ميزة امتلاك مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين هي أنها تمكننا من المساهمة بفعالية في المجموعات والفرق وأن نصبح "لاعبي الفريق".
• يبني علاقة قوية مع الأعضاء الآخرين في المجموعة ويؤدي إلى تواصل أفضل وبناء علاقة أفضل مع الآخرين.
• تساعد مهارات التعامل مع الآخرين الجيدة أيضًا على تعزيز حل المشكلات وقدرتنا على اتخاذ القرار.
2. مهارات العرض:
o على الرغم من أننا قد نستخدم هذه المهارة بشكل غير متكرر ، ولكن بالنسبة لأي طالب إدارة ينوي أن يصبح قائدًا تجاريًا مستقبليًا فعالاً ، فإن مهارة العرض التقديمي أمر بالغ الأهمية.
o ستكون هناك أوقات في حياتك ، عندما تحتاج إلى تقديم معلومات إلى عملائك وموظفيك ومشتريك ونقابات العمال والبائعين والموظفين الحكوميين والموردين والوكلاء أو حتى المجتمع ككل.
o يمكن أن يكونوا أفرادًا أو مجموعة من الأشخاص في إطار رسمي أو غير رسمي.
o تتطلب مهارات العرض الفعال التخطيط الجيد والإعداد والممارسة.
3. مهارات الكتابة:
· بالنسبة لأية مهارات اتصال للمديرين ، لا تقتصر فقط على التفاعلات اللفظية المباشرة وغير المباشرة مع الآخرين ولكن أيضًا التواصل الكتابي الجيد.
تنطوي على القدرة على الكتابة بوضوح ودقة وفعالية.
ينطوي على تجنب الأخطاء النحوية والأخطاء الإملائية ومعرفة أساليب / أساليب الكتابة الرسمية وغير الرسمية ، ومعرفة أهمية الهيكل في أي خطاب عمل أو تقرير.
4. المهارات الشخصية: -
التركيز على تحسين احترام الذات ، وبناء الثقة بالنفس ، وتطوير الموقف الإيجابي ، ومعرفة تقنيات إدارة الغضب وإدارة الإجهاد التي تساعد في الحفاظ على صحة الجسم والعقل وتنمية المشاعر الإيجابية عن أنفسنا وتساعد على تعزيز مهارات الاتصال لدينا.
تساعد المهارات الشخصية الجيدة أيضًا الفرد على التعامل مع المواقف الصعبة مثل التعامل مع العدوان والتواصل في المواقف الصعبة: